Velorra

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 29.05.2024

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как Индивидуальный предприниматель Тюшняков Антон Дмитриевич (далее – «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает информацию, которую вы (далее – «Пользователь», «вы») предоставляете при использовании нашего сервиса «Velorra» (далее – «Сервис»), доступного через наш сайт (далее – «Сайт»).

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой.

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем несколько типов информации для различных целей, чтобы предоставлять и улучшать наш Сервис:

1.1. Персональные данные, предоставляемые вами:

  • Контактная информация: Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Данные учетной записи: Информация, которую вы предоставляете при регистрации и заполнении профиля, включая наименование компании, ИНН, банковские реквизиты.
  • Данные для кампаний: Списки контактов (телефонные номера и имена), которые вы загружаете для совершения звонков.
  • Содержание коммуникаций: Сценарии (скрипты) для ИИ-агентов, тексты, которые вы вводите при настройке ботов.

1.2. Данные, генерируемые в процессе использования Сервиса:

  • Данные о звонках: Записи телефонных разговоров, текстовые расшифровки (транскрипты) звонков, метаданные звонков (длительность, время, статус).

1.3. Данные, собираемые автоматически:

  • Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, версия браузера, страницы нашего Сайта, которые вы посещаете, время и дата вашего визита, время, проведенное на этих страницах, и другие диагностические данные.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Для предоставления и обслуживания Сервиса: для совершения звонков от вашего имени, хранения истории и аналитики.
  • Для управления вашей учетной записью: для вашей идентификации как пользователя и предоставления доступа к функциям Сервиса.
  • Для связи с вами: для отправки уведомлений, связанных с работой Сервиса, ответов на ваши запросы в службу поддержки.
  • Для улучшения Сервиса: для анализа использования Сервиса с целью улучшения его функциональности и удобства.
  • Для обеспечения безопасности и соблюдения законодательства.

3. Передача и раскрытие данных

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем раскрывать вашу информацию третьим лицам только в следующих случаях:

  • Поставщикам услуг: Мы можем привлекать сторонние компании (например, провайдеров IP-телефонии) для содействия в предоставлении Сервиса. Они имеют доступ к вашим данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для других целей.
  • По требованию закона: Если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов.

4. Безопасность данных

Безопасность ваших данных важна для нас. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.

5. Ваши права

Вы имеете право на доступ, обновление или удаление информации, которую мы имеем о вас. Вы можете сделать это в любое время в настройках вашего Личного кабинета или обратившись к нам напрямую.

6. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам о любых изменениях, опубликовав новую Политику на этой странице и, при необходимости, уведомив вас по электронной почте.

7. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой Политики, вы можете связаться с нами:

По электронной почте: it@kreo.pro